로그인 登录자주묻는질문 常见问题
- Q.[ 브랜드 ] 캠페인 완료
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A.캠페인에 설정한 리뷰등록기간 내 작성되는 것이 원칙입니다.
원칙 위반 시, 패널티를 부여하고 있습니다.
단, 브랜드 혹은 이용자 사유로 연기되는 경우도 생길 수 있습니다.
추가 문의 사항은 [고객센터]로 남겨주세요. - Q.[ 브랜드 ] 세금계산서 (현금영수증) 발행
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A.[캠페인관리]-[캐시충전]-[[계산서/영수증]
브랜드 가입 시, 기입된 사업자번호/메일주소 발행
(사업자 변경을 원할 시는 채널로 문의해주세요.) - Q.[ 브랜드 ] 포인트
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A.이용자에게 제공되는 리워드 입니다. 캠페인 별 최소 포인트 설정이 필수이며
높은 포인트를 제공할수록 영향력있는 이용자를 선택할 수 있습니다. - Q.[ 브랜드 ] 캠페인 정보
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A.캠페인 등록 시에는 다음과 같은 사항이 포함되어야 합니다.
1.캠페인정보 (대표사진1장)
2.제공내역 (포인트/서비스/포인트+서비스)
3.키워드 (브랜드를 연관된 키워드)
4.리뷰작성시 안내사항
5.추가 안내사항
위의 내용을 [캠페인 등록]에서 입력해주시면
관리자가 캠페인을 번역 승인합니다. - Q.[ 브랜드 ] 키워드 설정
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A.캠페인 등록 중 키워드(해시태그)를 설정하실 때
검색량이 많은 키워드보다 구체적인 키워드를 설정하는 것이 좋습니다.
(키워드 등록 어려움이 있으시면 채널 문의주시면 추천받으실 수 있습니다.) - Q.[ 브랜드 ] 캠페인 작성시 안내사항 / 추가 안내사항
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A.캠페인 활동에서 이용자에게 희망하는 안내사항을 남겨주시면 됩니다.
예1) 필수 키워드를 포함하여 키워드는 5개까지 포함 필수.
예2) 체험단 방문시간은 평일 오후로 예약하기 해주세요. - Q.[ 브랜드 ] 캠페인 일정
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A.step.01 충전 (캠페인관리-캐시충전)
step.02 캠페인 등록 (캠페인관리-캠페인등록)
step.03 모집,선정
등록 후 모집 2주>선정> 등록 2주>검수,종료
[캠페인 신청기간]
캠페인 모집이 시작되는 날을 뜻하며 모집시작일부터 캠페인 화면에서 확인 가능하며 이날부터 캠페인 모집이 진행됩니다.
[선정자 발표]
캠페인 모집을 마감하고 선정자를 발표하는 날을 뜻하며 모집시점은 모집시작일로부터 7~14일이후 날짜를 선택해주시면 됩니다.
[리뷰 등록기간]
이용자가 캠페인을 완료하는 기간입니다.
(여유롭게 진행하시고 싶은 경우, 리뷰등록기간을 2~3주로 잡아주세요.)
step.04 종료
결과 보고서 제공 (캠페인관리-결과보고서) - Q.[ 브랜드 ] 선정기준
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A.팬(팔로워),리액션 대표적인 지표로 선정하고 있습니다.캠페인별로 선정하는 기준은 세부적으로 차이점이 있을 수 있으며
최종 선정은 브랜드에서 결정합니다. - Q.[ 캠페인 ] 캠페인등록 注册活动
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A.캠페인 시 공지된 가이드라인에 반드시 맞추어 등옥 해주셔야 합니다.
活动时一定要按照公告的指导方针写关键词和评论。 - Q.[ 캠페인 ] 기간미준수/연장 期间未遵守时/延长
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A.기간은 반드시 준수해 주셔야 하며, 기본적으로 기간 연장은 불가능한 것이 원칙입니다.
진행 기간 미준수 시에는 페널티가 부여될 수 있으며, 부득이한 상황으로 기간 내 리뷰 등록이 어려운 경우
1.[나의 캠페인 > 선정된 캠페인 목록] 에서 [캠페인 취소신청] 할 수 있습니다.
※취소신청이 잦을 경우 캠페인 선정 반영에 불이익이 있을 수 있습니다.
※이미 체험하신 경우에는 체험취소가 불가합니다.
2.방문 전이지만 업체 측과 소통하여 예약 및 연장 체험이 가능하다고 확정되신 경우
방문 완료하였으나 특이사항으로 인해 리뷰 등록이 늦어져 연장이 필요하신 경우에는
1:1문의 게시판에 연장 신청 요청 주시기 바랍니다.
< 1:1 문의 시 연장 문의 양식 >
▶업체명 : [정확한 업체명]
▶연장기간 : [업체 방문 예약한 날짜 또는 연장 조율된 정확한 날짜]
▶업체와 조율 : [업체와 조율 연장일 조율되었다는 내용]
活动期间必须严格遵守，基本上无法延长。
进行期间未遵守时可能会被处罚，因不得已的情况
难以在期限内发表评论时
1. [我的活动-> 在选定的活动]目录中点击[申请取消活动]按钮
申请取消处理。
※如果经常申请无法体验,可能会对活动选定反映产生不利影响。
※已经体验过的话，不能取消体验。
2.如果在访问之前与商家沟通并确认可以预约和延长体验，或者如果已访问但因特殊情况需要延迟评论提交并需要延长，请通过1:1咨询板块提交延长申请。
▶商家名:[准确的商家名称]
▶延长时间:[预约访问商家的日期或调整延长的准确日期]
▶与商家协调:【与商家协调延长日期的内容】